FAQ

Can you pay afterwards with Klarna?

Yes, Klarna Pay Later gives you extra flexibility when paying for your order, because you can pay within 30 days.

Are shipping costs always free?

Yes, we offer FREE shipping worldwide on all our orders. So also for smaller orders with only 1 product.

What is the delivery time for my order?

In general, the expected delivery time is 4 to 9 working days . Please note that weekends and public holidays are not included in the delivery time. We do our best to get your order to you as quickly as possible!

How can I track my order?

1. Once your order has shipped, you will receive an email with tracking information. This allows you to track the progress of your order in real time.
2. Enter your tracking number to track the current status of your order:
Click to track your order!

How can I return a product?

1. Click on the link below to submit a return request:

Submit a return request

Within how many days do I have to return a product?

Within 14 days of receiving your products.

Where can I contact customer service?

Please complete the contact form properly and we will contact you within 24 hours and answer your question:

Contact Form

How quickly will I receive a refund?

You will receive the purchase amount in your account within 10 days after processing your return.

Collapsible content

Kun je achteraf betalen met klarna?

Ja, Klarna Pay Later geeft je extra flexibiliteit bij het betalen van je bestelling, omdat je binnen 30 dagen kunt betalen.

Waar kan ik mijn kortingscode toepassen?

Je kunt je kortingscode toepassen in het veld "Kortingscode" dat je vindt onderaan de laatste pagina, waar je je contactgegevens invult. Voer daar je code in en de korting wordt automatisch verrekend voordat je je bestelling afrondt.

Zijn de verzendkosten altijd gratis?

Ja, wij bieden wereldwijd GRATIS verzending voor al onze bestellingen. Dus ook voor kleinere bestellingen met maar 1 product.

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Over het algemeen bedraagt de verwachte levertijd 4 tot 9 werkdagen. Houd er rekening mee dat weekend en feestdagen niet worden meegeteld in de levertijd. We doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk bij je te krijgen!

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

1. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met trackinginformatie. Hiermee kun je de voortgang van je bestelling in realtime volgen.
2. Vul je trackingnummer in om de huidige status van je bestelling in te volgen:
Klik om je bestelling te volgen!

Binnen hoeveel dagen kan ik een product retourneren?

Binnen 14 dagen na ontvangst van je producten.

Hoe kan ik een product retourneren?

1. Klik op de onderstaande link om een retouraanvraag in te dienen:
Retouraanvraag indienen

Waar kan ik contact op nemen met de klantenservice?

Vul het contactformulier naar behoren in en wij zullen binnen 24 uur contact met je opnemen en je vraag beantwoorden:
Contactformulier

Hoe snel ontvang ik een terugbetaling?

U ontvangt binnen 10 dagen na afhandeling van uw retour het aankoopbedrag op uw rekening.

Krijg ik korting als ik me aanmeld voor de nieuwsbrief?

Ja, door je aan te melden voor onze nieuwsbrief ontvang je 10% korting op je eerste bestelling. Met deze korting en ook nog eens gratis verzending maken we slim sporten zo betaalbaar mogelijk voor iedereen.

Kom je ergens niet uit en staat het niet tussen de veelgestelde vragen? Onze klantenservice staat klaar om al jouw vragen zo snel mogelijk te beantwoorden.

Houd er rekening mee dat onze klantenservice beschikbaar is van 10.00 tot 18.00 uur, op werkdagen van maandag tot en met vrijdag.

Voor algemene of klantvragen kunt u het onderstaande contactformulier gebruiken of een e-mail sturen naar info@smartsporter.com

Als u het prettig vindt om telefonisch contact met ons op te nemen, staan we graag voor u klaar van 10.00 tot 18.00 uur op werkdagen van maandag tot en met vrijdag.

We horen graag van u en helpen u met alle vragen of opmerkingen die u heeft. U kunt ons hiervoor bereiken op: +31 625248112